Ennen yhteydenottoa pyydämme tutustumaan usein kysyttyihin kysymyksiin (UKK), josta saatat löytää vastauksen kysymykseesi.
Jos et löydä vastausta ja haluat ottaa yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@liikuntafysioterapia.fi
Palvelut
Oston jälkeen saat sähköpostiisi vahvistuksen ja ohjeet seuraaviin askeliin. Ensimmäinen vaihe on lyhyt ennakkopuhelu, jonka jälkeen sovitaan varsinainen sessioaika. Kaikki ohjeet tulevat automaattisesti sähköpostiisi.
Saat tarkat ohjeet videoiden kuvaamiseen ja lähettämiseen tilausvahvistuksen mukana. Videot kuvataan puhelimella ja lähetetään sovittua kanavaa pitkin. Ohje on yksinkertainen ja kestää muutaman minuutin.
Tarvitset laitteen jossa on kamera ja nettiyhteys. Puhelin, tabletti tai tietokone käy. Ei erillistä sovellusta eikä asennuksia.
Varatun ajan voi perua tai siirtää 24h ennen tapaamista, yhden kerran. Muutokset ajanvaraukseen tehdään samaa ajanvarauskalenteria käyttäen.
Fyysiset tuotteet
Tilaukset lähetetään yleensä 2-4 arkipäivän kuluessa, joskus nopeamminkin. Saat lähetysvahvistuksen sähköpostiisi kun tilauksesi on lähetetty. Muista tarkistaa roskapostikansio jos et löydä sähköpostia.
Jos tuote on vaurioitunut, ota valokuvia ja lähetä ne meille osoitteeseen info@liikuntafysioterapia.fi. Vaikka pakkaamme tuotteesi huolellisesti, emme vastaa kuljetuksen aikana tapahtuneista vaurioista laatikoihin, koteloihin tai pakkauksiin.
Varmistamme että tuotteesi on pakattu turvallisesti, mutta kuljetuksen aikainen käsittely on kuljetusyrityksen vastuulla.
Jos tilasit useita tuotteita, ne saatetaan lähettää erikseen koska ne lähetetään eri varastoista. Älä huoli, jos jotkut tuotteet saapuvat ennen muita.
Teemme parhaamme tilauksesi peruuttamiseksi, mutta jos se on jo käsitelty tai lähetetty, peruutus ei ole enää mahdollista.
Jos haluat tehdä muutoksia tilaukseen, ota yhteyttä mahdollisimman pian. Yritämme tehdä muutoksia jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty. Jos se on jo lähetetty, muutoksia ei voida tehdä, mutta autamme mielellämme palautuksissa tarvittaessa.
Älä huoli, se on matkalla. Jos lähetyksestä on kulunut yli 4 viikkoa, ota yhteyttä, niin selvitämme asian.
Tarjoamme rahat takaisin tai lähetämme tilauksesi uudelleen tarvittaessa.
Jos olet antanut virheellisen toimitusosoitteen, ota meihin yhteyttä välittömästi. Jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, voimme päivittää osoitteen ongelmitta.
Jos tilaus on jo lähetetty, emme valitettavasti voi tehdä muutoksia.
Sähköpostimme on saatettu suodattaa roskapostin tai muuhun kansioon, joten tarkista sieltä. Jos et edelleenkään löydä sitä, ota yhteyttä, niin lähetämme sähköpostin uudelleen.
Lähetysvahvistussähköposti sisältää yleensä seurantanumeron. Jos sitä ei ole, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@liikuntafysioterapia.fi saadaksesi päivityksen. Anna 1-3 päivää aikaa, jotta seurantatiedot päivittyvät kuljetusyrityksen järjestelmään.
Digitaalliset tuotteet
Jos et ole saanut digitaalista tuotettasi tunnin kuluessa maksusta, tarkista roskapostikansio. Jos tuotetta ei löydy sieltäkään, ota yhteyttä osoitteeseen info@liikuntafysioterapia.fi ja lähetämme sen uudelleen.
Digitaalisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Jos sinulla on tekninen ongelma tai et pysty avaamaan tiedostoa, autamme asian selvittämisessä.
Ota yhteyttä osoitteeseen info@liikuntafysioterapia.fi.
Maksutavat
Hyväksymme kaikki tärkeimmät luotto- ja pankkikortit Paytrail Oyj:n kautta toimivan Shopify-maksujärjestelmän välityksellä. Slotti ja Kuntopolku ovat myös ePassi-hyväksyttyjä.
Kyllä. Slotti ja Kuntopolku ovat ePassi-hyväksyttyjä. Tarkista työnantajasi ePassi-edut ennen ostoa. Ohjeet ePassi-maksamiseen löydät tuotesivuilta.
